三脚修理・メンテナンス
Tripod Repair
ヴィデンダムプロダクションソリューションズ株式会社修理認定ショップ
選べるメンテナンス。
すぐに直したいライトコースと、長く使うための総合的なフルコース。
Sachtler・OConnor・VINTEN三脚の修理はテクニカルファームにお任せください。
各ブランドごとの専門エンジニアが点検から修理まで責任をもって行います。お見積り時にはお客様からの修理ご依頼箇所以外にも、より長く・快適に三脚をご使用いただくための総合的な修理のご提案も致します。
修理可能な三脚
- Sachtler (ザハトラー)
- OConnor (オコナー)
- VINTEN (ヴィンテン)
※ テクニカルファームはSachtler・OConnor・VINTENブランドのメーカーであるヴィデンダムプロダクションソリューションズ株式会社様の修理認定ショップです。 上記の三脚以外の修理は行っておりません。
三脚修理の流れ -お問い合わせから納品まで-
TEL 03-5942-5501
電話受付：10時〜18時（平日のみ）
Sachtler担当：中川
Vinten担当：伊東・中川
総合サポート：土居・伊藤みずき
三脚修理問い合わせフォーム
- 1〜2営業日以内に担当者よりご返答いたします。
お近くの方は是非直接お持ち込み下さい。専門の修理担当者がメンテナンスのご希望をお伺いします。
遠方の方はご配送下さい。
三脚をお送りいただく場合
・修理品には必ずお名刺またはお名前、住所、電話・FAX番号、不具合箇所を記入したメモをご同封下さい。
・印刷できる方はこちらの 修理依頼書(印刷用) をご利用下さい。
・メーカー保証期間内の場合は、保証書も同封して下さい。
・配送時の破損がないよう、しっかり梱包して下さい。
※修理品の配送費用はお客様負担にてお願いいたします。
直接お持込みいただく場合
・各メーカー修理担当者がご対応いたします。（平日の10時〜18時）
・担当者が不在の場合がありますので、お越しいただく前にご連絡下さい。
配送先・住所
〒151-0066 東京都渋谷区西原1-28-4 興和ビル2F 株式会社テクニカルファーム
三脚修理係 TEL：03-5942-5501（メンテナンスルーム）
FAX：03-3378-1331
お預かりした修理品を点検し、修理費用をお見積もりさせていただきます。見積り費用は 無料 です。
3〜4営業日 程度でお見積もりいたします
三脚到着後、各メーカー担当者が念入りに点検いたします。
お客様ご指摘の不具合以外の症状が診られた場合、限定修理（当初のご要望箇所のみの修理）と、総合修理（不具合箇所すべての修理）の2種類の見積りをお出しする場合があります。
※見積り後の修理キャンセルの場合、着払いにて返却させていただきます。
※部品供給が終了している場合、未修理品は着払いにて返却させていただきます。
各メーカー担当のエンジニアが修理いたします。
見積りの内容にご同意いただいてから修理作業を開始いたします。
三脚の状況によって修理期間は異なりますが、修理完了までのおよその日数は以下を参考にして下さい。
部品在庫がある場合
10営業日程度
在庫欠品中の部品が含まれる場合
1〜2ヶ月程度
修理完了次第、お客様にご連絡いたします。その後、ご希望のお引き渡し方法で返却させていただきます。
宅配便にて発送の場合
ご指定の宛先に宅配便にて発送いたします。ご希望の時間帯がございましたらお知らせください。
直接お引き取りの場合
ご都合のよい日時にお越しください（平日10時〜18時）。
詳しい修理内容などの説明をご要望の場合は、事前にご連絡ただければ担当者が直接ご対応させていただきます。
近隣の場合は弊社スタッフが直接お届けする場合もあります。
お支払い手続きは修理完了後、三脚のお引き渡し前にお願いいたします。
お支払い方法
お支払い方法は現金または銀行振込でお願いしております。
※クレジットカードと代引きはご利用いただけませんのでご了承下さい。
修理完了のご連絡後、宅配便での発送をご希望のお客様には振込先の口座情報をお知らせいたします。お振り込みを確認次第、発送いたします。
直接お引き取りのお客様は、ご来社前にお振込みいただくか、お引取り時に弊社にて現金でお支払い下さい。
テクニカルファームは修理完了後も責任をもってアフターサポートいたします。
修理完了後に通常使用にて同様の不具合が発生した場合、再修理として無償にて対応させていただきます。
無償修理の保証期間は修理完了から1年間です。商品お引き渡し時に同封いたします修理報告書を大切に保管して下さい。
※ただし、落下衝撃・水没等の場合は対象外とさせていただきます。
部品のみ購入希望の場合
三脚の外装パーツやお客様で交換可能な部品の販売も行なっております。
メーカー・機種・購入希望のパーツ(ヘッド部・脚部・スプレッダー・バンパーなど)をご確認いただき、電話または三脚修理問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。